Algemene voorwaarden

1. Identificatie

Thinkn is een eenmanszaak van Yves van Grembergen, gevestigd te Mosstraat 6, 3545 Halen, Belgie. Contact: yves@thinkn.eu

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes, overeenkomsten en leveringen van Thinkn aan de klant, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.

3. Diensten

Thinkn levert IT-diensten en oplossingen op maat. De precieze scope van elke opdracht wordt bepaald in een offerte of orderbevestiging.

4. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn 30 dagen geldig tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte, inclusief per e-mail. Mondelinge afspraken zijn enkel bindend na schriftelijke bevestiging.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest van 10% per jaar verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag, met een minimum van €50.

Voor projecten boven €500 kan een voorschot van 30% worden gevraagd voor de start van de werkzaamheden.

6. Domeinnamen

Domeinnamen worden geregistreerd op naam van de klant of, als tussenpersoon, op naam van Thinkn, afhankelijk van de gemaakte afspraken. De klant is verantwoordelijk voor tijdige verlenging, tenzij Thinkn dit beheert. Thinkn is niet aansprakelijk voor verlies van een domeinnaam door externe omstandigheden zoals registrarproblemen of vervallen registratie.

7. Intellectuele eigendom

Na volledige betaling draagt Thinkn de intellectuele eigendomsrechten op het geleverde maatwerk, zoals code en design, over aan de klant, met uitzondering van:

• Herbruikbare componenten, bibliotheken en frameworks, open source of proprietair
• Tools en modules die Thinkn standaard aan meerdere klanten aanbiedt
• Software van derden, zoals Odoo Community

Thinkn behoudt zich het recht voor om een project als referentie te vermelden, tenzij de klant daar uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.

8. Hosting en beschikbaarheid

Wanneer Thinkn hosting levert, wordt gestreefd naar maximale beschikbaarheid, maar 100% uptime wordt niet gegarandeerd. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf gecommuniceerd. Thinkn is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onderbrekingen in de hosting.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen worden websites en applicaties in Europa gehost. Thinkn gebruikt momenteel Hetzner-infrastructuur in Falkenstein, Duitsland, Cloudflare voor DNS, caching en beveiligingsdiensten, en OVHcloud-backupopslag in de regio Frankfurt.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Thinkn is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Thinkn is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, winstverlies of gevolgschade
• Schade door foutieve of onvolledige informatie van de klant
• Schade veroorzaakt door het gebruik van software van derden
• Verlies van gegevens; de klant blijft verantwoordelijk voor eigen back-ups

10. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming aan derden bekend te maken, ook niet na het einde van de overeenkomst.

11. Privacy en gegevensbescherming

Thinkn verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet verkocht aan derden. Meer informatie vind je in ons privacybeleid, de GDPR & DPA-informatie en de lijst van subverwerkers.

12. Beeindiging

Elke partij kan de overeenkomst beeindigen bij een ernstige tekortkoming van de andere partij, na schriftelijke ingebrekestelling met een hersteltermijn van 14 dagen. Reeds uitgevoerde en gefactureerde prestaties blijven verschuldigd.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Thinkn is Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Hasselt bevoegd.

14. Wijzigingen

Thinkn behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website. Lopende overeenkomsten blijven beheerst door de voorwaarden die golden op het moment van afsluiten.

---

Vragen over deze voorwaarden? Contacteer ons via yves@thinkn.eu